Lăcrămioara Moroianu – consultant Spa
Echipamentele și dotările sunt punctele ”highlights” ale unui centru Spa. Acestea vă ajută să oferiți clienților servicii profesionale, confortabile, de relaxare, așa cum și-au imaginat. Desigur, în alegerea celor mai bune echipamente, există o serie de factori de care trebuie ținut cont atunci când se dorește crearea unei impresii bune, ca să nu mai vorbim de rolul lor practic direct. Detalii precum culoarea, materialul și funcționalitatea dotărilor sunt de fapt elementele cheie în crearea unui mediu Spa de top. Opțiunile sub standard pentru mesele de masaj, echipamentele de hidroterapie, scaunele de pedichiură, șezlonguri și alte accesorii Spa ar putea însemna un dezastru pentru afacerea dumneavoastră.
Dacă doriți sa începeți o afacere în acest domeniu sau să o îmbunătățiți pe cea existentă, trebuie să porniți cu ideea că echipamentele sunt un aspect de importanță majoră, care vor optimiza operaționalul, calitatea atmosferei de ansamblu a centrului Spa, business-ul în sine. O calitate bună, la standarde superioare, a echipamentelor va oferi un aspect atrăgător și relaxant centrului Spa, iar cu ajutorul echipamentului adecvat personalul va avea toate atuurile și suportul necesar pentru a oferi cele mai bune servicii, la înălțimea așteptărilor unei clientele exigente. Nu mai puțin decisiv, o investiție în dotările unui centru Spa va crește și reputația business-ului. Consumatorii vor dori să împărtășească experiența minunată pe care au trăit-o având la dispoziție o atmosferă relaxantă și echipamente care să contribuie la crearea unei experiențe ”360°”. Atâta timp cât rămânem concentrați pe a oferi o experiență pozitivă consumatorilor Spa, și marketingul de tip ”word of mouth” va genera efecte pe termen lung în creșterea și susținerea afacerii.
Nu este de neglijat faptul că, pentru consumatorul Spa, aspectul și mai ales confortul oferit sunt foarte importante și percepute imediat. Relaxarea și confortul sunt de fapt prioritățile pe lista lui: un pat de masaj cu o lungime și o lățime generoase (de exemplu, se simt imediat diferențele între 70 cm lățime și 76 cm sau 85 cm), cu o densitate și o elasticitate a spumei corecte, cu un material din piele ecologică sau vinil moale și fin vor genera o experiență “luxury”, pe care orice client o merită de altfel într-un centru Spa. Tot aici putem include facilitățile pe care le oferă aceste echipamente: încălzire în pat, posibilitatea reglării electrice a înălțimii, dar și a diferitelor zone ale corpului (cap, spate, picioare, brațe).
În privința echipamentelor aferente hidroterapiei, astăzi există foarte multe opțiuni posibile, ceea ce face ca deseori investitorul să nu știe care ar fi cea mai bună alegere.
Astăzi termenul de ”hidroterapie” indică folosirea apei sau a aburului pentru a executa o serie de tratamente terapeutice cu ajutorul unor echipamente cum sunt căzile de hidromasaj, care folosesc aerul presurizat (ce iese sub formă de bule) și sistemele de apă sub presiune pentru a genera masajul. O extraopțiune o putem întâlni când cada este prevăzută cu un furtun care folosește jetul de apă sub presiune pentru masajul (dușul) subacval. Căzile din noua generație permit terapeuților să aleagă din mai multe programe de masaj cu care acestea sunt deja prevăzute, în funcție de nevoile fiecărui client. Tratamentele cu apă sunt folosite în curele de detoxifiere sau recuperare medicală, dar mai ales pentru relaxarea musculară și articulară. De asemenea, ele pot fi folosite complementar altor terapii cum sunt împachetările cu alge sau namol, exfolieri corporale ș.a.m.d..
La achiziționarea unei căzi de hidromasaj trebuie să ținem cont în primul rând de mărimea și de capacitatea acesteia. La interior, lățimea nu trebuie să fie sub 705 – 800 mm, iar lungimea între 1.760 și 1.800 mm. Capacitatea poate varia între 250 l, pentru cele cu bule și 530 l (chiar 600 l) în cazul celei pentru masaj subacval. Sistemul de drenaj este la fel de important: timpul de pregătire între terapii este în general foarte scurt (circa 10 minute), astfel încât cada trebuie golită cât se poate de rapid, și la fel de rapid umplută la loc. În plus, este nevoie de timp și pentru a dezinfecta după fiecare terapie cu dezinfectanți speciali pentru clinici și spitale. La momentul executării planurilor de instalații sanitare, inclusiv a celor de evacuare, experiența unui consultant Spa este vitală pentru a dimensiona corect scurgerile și rigolele (în cazul dușului Vichy) pentru preluarea apei. Nămolul, uleiul, algele și exfolierile pot încărca aceste trasee în mod considerabil, ducând la înfundarea lor.
Extraopțiunile pentru acest tip de echipamente sunt foarte importante atât pentru client, prin generarea unei experiențe Spa complete, cât și pentru terapeut, prin facilitarea executării terapiei în timp util și la standarde profesionale. Astfel, sunt importante detalii precum numărul de duze de hidromasaj, numărul zonelor corporale tratate, sistem ”starlight effect” (pentru cromoterapie), program automat de umplere și scurgere, sistem automat de curățare și dezinfectare, programator electronic cu secvențe de masaj, programarea duratei terapiei, accesoriu pentru ajustarea înălțimii în cadă, perna pentru susținerea capului etc.. Atenție și la consumul generat de astfel de echipamente și nivelul de zgomot în timpul terapiei!
În general, fie că vorbim despre echipamente Spa sau echipamente beauty (combine cosmetice, lupe cosmetice, steammere (minivaporizatoare), aparate pentru microdermabraziune, ultrasunete, lasere, IPL etc.), trebuie să ținem cont de câteva elemente:
• proveniența și certificarea echipamentului
• contraindicații în folosirea echipamentului
• contracte de garanție și service
• training și specializare furnizată
• ce susținere oferă distribuitorul din perspectiva marketingului
În privința piscinelor, recomand ca acestea să fie executate doar de specialiști în domeniu, care cunosc și respectă normele europene în vigoare și nu de simpli instalatori sau montatori de mozaic și ceramică. Pentru a avea o piscină la standarde care să ofere relaxarea și siguranța pe care o caută consumatorii de Spa, sugerez colaborarea doar cu profesioniști și companii cu o reputație foarte bună. Astăzi, cei mai buni oferă toate serviciile corelate cu execuția piscinei: proiectare, design, consultanță, management, mentenanță etc..
În general, întâlnim piscine executate din panouri metalice sau din beton finisate cu liner sau plăcuțe vitroceramice, de formă rectangulară, bob de fasole ori personalizate după un proiect propriu. Uneori, investitorii nu înțeleg importanța unei investiții corecte în produsul lor și, din cauza finisajului superficial, a materialelor de proastă calitate (mai ales a pastelor adezive necesare lipirii plăcilor ceramice), acestea se degradează. La alegerea adezivului trebuie să se țină cont de timpul până la punerea în funcțiune a piscinei, de condițiile climatice de lucru și de tipul de finisaj. Alte elemente la fel de importante din această gamă sunt chituirea rosturilor cu mortare pe bază de ciment sau alte materiale specifice, respectiv hidroizolația, care împiedică degradarea structurii de beton în timp. Chiar dacă vorbim de o piscină de interior, mediul umed și substanțele pentru întreținere impun doar opțiuni din gama profesională, cu soluții care să elimine din start orice suspiciune privind siguranța utilizatorilor.
Dincolo de siguranță, piscina modernă înseamnă confort și un minim grad de spectaculozitate. La cerere, piscina poate fi dotată cu reflectoare subacvatice, sistem de încălzire a apei, aspirator pentru curățarea nisipului de pe fundul bazinului, sisteme de acoperire rabatabile, sistem de jacuzzi (vârtejuri pentru hidromasaj), sistem de înot contra curent (un jet puternic de apă care te ține pe loc având impresia de înot în amonte) și alte facilități care transformă piscina într-un punct de atracție pentru centrul Spa, contribuind la creșterea plajei de posibili clienți pentru celelalte servicii. În timp, am colaborat și cu producători care au adus în proiectul piscinei elemente cu totul speciale: gheizere, banchete și șezlonguri amplasate sub nivelul apei, dotate cu hidromasaj, cascade și altele, care dau centrului Spa, din start, un standard peste medie. În momentul în care acestea sunt achiziționate pentru o locație care își poate găsi cu ușurință targetul, sub coordonarea unui consultant cu experiență, putem vorbi deja de un business de succes.
Calitatea și proiectarea riguroasă trebuie să se regăsească la nivelul tuturor elementelor unei piscine: filtrul pentru apă, pompa de recirculare, skimmerele, canalul perimetral, sifonul de fund etc.. Pentru piscinele interioare, se recomandă montarea unui dezumidificator și a unui sterilizator cu ultraviolete pentru tratarea apei. Lumina cu ultraviolete de undă scurtă (sterilizatoare UV-C) distruge nu doar bacteriile aflate în apă, ci și cloraminele și alți compuși toxici ai clorului, prin intermediul reacțiilor oxidante (nitriții însă nu pot fi eliminați decât cu ajutorul unui dozaj redus de clor). Deși lampa UV are un aport considerabil în dezinfectarea și tratarea apei, nu este practic un înlocuitor al clorului, prin urmare este recomandată folosirea concomitentă a celor doua sisteme de tratare. Avantajele tratării apei cu UV sunt reale: presupune un dozaj și costuri ale chimicalelor mai reduse cu peste 50%, beneficiem de dezinfectare instantanee a apei la fiecare recirculare, fără riscul supradozării, dar și de un consum energetic redus, costuri de întreținere mai mici și o durată de viață mai mare pentru piscină. În cazul în care printre clienții centrului Spa se număra persoane alergice la clor, se poate completa tratamentul apei cu oxigen activ.
Pentru ca toate aceste alegeri să fie mai ușor de făcut, suntem alaturi de investitori și noi, consultanții Spa, cei care avem experiența proiectelor trecute, care ne-am confruntat de la un proiect la altul cu fel de fel de probleme sau greșeli de execuție și de unde am învățat cu toții. Așa cum investiția într-un echipament bun se reflectă imediat în imaginea și calitatea serviciilor oferite către consumatorii Spa, la fel și investiția în ”know how-ul” consultantului Spa va ajuta investitorul să facă alegerile cele mai bune și să creeze un business de durată.
Pentru consultanță și informații suplimentare:
Tel.: 0722 215 909
E-mail: lara.spaconsulting@yahoo.com
Echipamentele și dotările sunt punctele ”highlights” ale unui centru Spa. Acestea vă ajută să oferiți clienților servicii profesionale, confortabile, de relaxare, așa cum și-au imaginat. Desigur, în alegerea celor mai bune echipamente, există o serie de factori de care trebuie ținut cont atunci când se dorește crearea unei impresii bune, ca să nu mai vorbim de rolul lor practic direct. Detalii precum culoarea, materialul și funcționalitatea dotărilor sunt de fapt elementele cheie în crearea unui mediu Spa de top. Opțiunile sub standard pentru mesele de masaj, echipamentele de hidroterapie, scaunele de pedichiură, șezlonguri și alte accesorii Spa ar putea însemna un dezastru pentru afacerea dumneavoastră. Dacă doriți sa începeți o afacere în acest domeniu sau să o îmbunătățiți pe cea existentă, trebuie să porniți cu ideea că echipamentele sunt un aspect de importanță majoră, care vor optimiza operaționalul, calitatea atmosferei de ansamblu a centrului Spa, business-ul în sine. O calitate bună, la standarde superioare, a echipamentelor va oferi un aspect atrăgător și relaxant centrului Spa, iar cu ajutorul echipamentului adecvat personalul va avea toate atuurile și suportul necesar pentru a oferi cele mai bune servicii, la înălțimea așteptărilor unei clientele exigente. Nu mai puțin decisiv, o investiție în dotările unui centru Spa va crește și reputația business-ului. Consumatorii vor dori să împărtășească experiența minunată pe care au trăit-o având la dispoziție o atmosferă relaxantă și echipamente care să contribuie la crearea unei experiențe ”360°”. Atâta timp cât rămânem concentrați pe a oferi o experiență pozitivă consumatorilor Spa, și marketingul de tip ”word of mouth” va genera efecte pe termen lung în creșterea și susținerea afacerii.
Un pat de masaj profesional
Este oricând de preferat ca echipamentele să fie concepute pentru o perioadă lungă de rulare, ceea ce va face ca investiția inițială să devină mult mai apropiată de valoarea reală; astfel, vor fi evidente beneficiile pe care le va genera în timp, furnizând de asemenea o calitate de top. Ceea ce urmărim la achiziția echipamentelor Spa trebuie să fie deci durabilitatea, specificațiile tehnice și performanțele deosebite, respectiv garanțiile extinse. Este bine să fim atenți la calitatea materialor aparente folosite, a celor pe care clientul le percepe nemijlocit (lemnului, metal, burete etc.) și toate să fie certificate CE. Consumatorul Spa va putea remarca imediat dacă echipamentul este de serie (fabricat poate în diverse țări din Extremul Orient) sau este un produs care denotă eleganță și conferă locației o notă de lux. În momentul în care consumatorul va remarca investiția într-o aparatură de calitate și cu un design deosebit, își va da seama că se afla într-un loc special și nu va căuta pe viitor o altă destinație.Nu este de neglijat faptul că, pentru consumatorul Spa, aspectul și mai ales confortul oferit sunt foarte importante și percepute imediat. Relaxarea și confortul sunt de fapt prioritățile pe lista lui: un pat de masaj cu o lungime și o lățime generoase (de exemplu, se simt imediat diferențele între 70 cm lățime și 76 cm sau 85 cm), cu o densitate și o elasticitate a spumei corecte, cu un material din piele ecologică sau vinil moale și fin vor genera o experiență “luxury”, pe care orice client o merită de altfel într-un centru Spa. Tot aici putem include facilitățile pe care le oferă aceste echipamente: încălzire în pat, posibilitatea reglării electrice a înălțimii, dar și a diferitelor zone ale corpului (cap, spate, picioare, brațe).
Hidroterapie cu dotări de actualitate
În privința echipamentelor aferente hidroterapiei, astăzi există foarte multe opțiuni posibile, ceea ce face ca deseori investitorul să nu știe care ar fi cea mai bună alegere.Astăzi termenul de ”hidroterapie” indică folosirea apei sau a aburului pentru a executa o serie de tratamente terapeutice cu ajutorul unor echipamente cum sunt căzile de hidromasaj, care folosesc aerul presurizat (ce iese sub formă de bule) și sistemele de apă sub presiune pentru a genera masajul. O extraopțiune o putem întâlni când cada este prevăzută cu un furtun care folosește jetul de apă sub presiune pentru masajul (dușul) subacval. Căzile din noua generație permit terapeuților să aleagă din mai multe programe de masaj cu care acestea sunt deja prevăzute, în funcție de nevoile fiecărui client. Tratamentele cu apă sunt folosite în curele de detoxifiere sau recuperare medicală, dar mai ales pentru relaxarea musculară și articulară. De asemenea, ele pot fi folosite complementar altor terapii cum sunt împachetările cu alge sau namol, exfolieri corporale ș.a.m.d..
La achiziționarea unei căzi de hidromasaj trebuie să ținem cont în primul rând de mărimea și de capacitatea acesteia. La interior, lățimea nu trebuie să fie sub 705 – 800 mm, iar lungimea între 1.760 și 1.800 mm. Capacitatea poate varia între 250 l, pentru cele cu bule și 530 l (chiar 600 l) în cazul celei pentru masaj subacval. Sistemul de drenaj este la fel de important: timpul de pregătire între terapii este în general foarte scurt (circa 10 minute), astfel încât cada trebuie golită cât se poate de rapid, și la fel de rapid umplută la loc. În plus, este nevoie de timp și pentru a dezinfecta după fiecare terapie cu dezinfectanți speciali pentru clinici și spitale. La momentul executării planurilor de instalații sanitare, inclusiv a celor de evacuare, experiența unui consultant Spa este vitală pentru a dimensiona corect scurgerile și rigolele (în cazul dușului Vichy) pentru preluarea apei. Nămolul, uleiul, algele și exfolierile pot încărca aceste trasee în mod considerabil, ducând la înfundarea lor.
Extraopțiunile pentru acest tip de echipamente sunt foarte importante atât pentru client, prin generarea unei experiențe Spa complete, cât și pentru terapeut, prin facilitarea executării terapiei în timp util și la standarde profesionale. Astfel, sunt importante detalii precum numărul de duze de hidromasaj, numărul zonelor corporale tratate, sistem ”starlight effect” (pentru cromoterapie), program automat de umplere și scurgere, sistem automat de curățare și dezinfectare, programator electronic cu secvențe de masaj, programarea duratei terapiei, accesoriu pentru ajustarea înălțimii în cadă, perna pentru susținerea capului etc.. Atenție și la consumul generat de astfel de echipamente și nivelul de zgomot în timpul terapiei!
În general, fie că vorbim despre echipamente Spa sau echipamente beauty (combine cosmetice, lupe cosmetice, steammere (minivaporizatoare), aparate pentru microdermabraziune, ultrasunete, lasere, IPL etc.), trebuie să ținem cont de câteva elemente:
• proveniența și certificarea echipamentului
• contraindicații în folosirea echipamentului
• contracte de garanție și service
• training și specializare furnizată
• ce susținere oferă distribuitorul din perspectiva marketingului
Piscine realizate doar de specialiști
În privința piscinelor, recomand ca acestea să fie executate doar de specialiști în domeniu, care cunosc și respectă normele europene în vigoare și nu de simpli instalatori sau montatori de mozaic și ceramică. Pentru a avea o piscină la standarde care să ofere relaxarea și siguranța pe care o caută consumatorii de Spa, sugerez colaborarea doar cu profesioniști și companii cu o reputație foarte bună. Astăzi, cei mai buni oferă toate serviciile corelate cu execuția piscinei: proiectare, design, consultanță, management, mentenanță etc..În general, întâlnim piscine executate din panouri metalice sau din beton finisate cu liner sau plăcuțe vitroceramice, de formă rectangulară, bob de fasole ori personalizate după un proiect propriu. Uneori, investitorii nu înțeleg importanța unei investiții corecte în produsul lor și, din cauza finisajului superficial, a materialelor de proastă calitate (mai ales a pastelor adezive necesare lipirii plăcilor ceramice), acestea se degradează. La alegerea adezivului trebuie să se țină cont de timpul până la punerea în funcțiune a piscinei, de condițiile climatice de lucru și de tipul de finisaj. Alte elemente la fel de importante din această gamă sunt chituirea rosturilor cu mortare pe bază de ciment sau alte materiale specifice, respectiv hidroizolația, care împiedică degradarea structurii de beton în timp. Chiar dacă vorbim de o piscină de interior, mediul umed și substanțele pentru întreținere impun doar opțiuni din gama profesională, cu soluții care să elimine din start orice suspiciune privind siguranța utilizatorilor.
Dincolo de siguranță, piscina modernă înseamnă confort și un minim grad de spectaculozitate. La cerere, piscina poate fi dotată cu reflectoare subacvatice, sistem de încălzire a apei, aspirator pentru curățarea nisipului de pe fundul bazinului, sisteme de acoperire rabatabile, sistem de jacuzzi (vârtejuri pentru hidromasaj), sistem de înot contra curent (un jet puternic de apă care te ține pe loc având impresia de înot în amonte) și alte facilități care transformă piscina într-un punct de atracție pentru centrul Spa, contribuind la creșterea plajei de posibili clienți pentru celelalte servicii. În timp, am colaborat și cu producători care au adus în proiectul piscinei elemente cu totul speciale: gheizere, banchete și șezlonguri amplasate sub nivelul apei, dotate cu hidromasaj, cascade și altele, care dau centrului Spa, din start, un standard peste medie. În momentul în care acestea sunt achiziționate pentru o locație care își poate găsi cu ușurință targetul, sub coordonarea unui consultant cu experiență, putem vorbi deja de un business de succes.
Calitatea și proiectarea riguroasă trebuie să se regăsească la nivelul tuturor elementelor unei piscine: filtrul pentru apă, pompa de recirculare, skimmerele, canalul perimetral, sifonul de fund etc.. Pentru piscinele interioare, se recomandă montarea unui dezumidificator și a unui sterilizator cu ultraviolete pentru tratarea apei. Lumina cu ultraviolete de undă scurtă (sterilizatoare UV-C) distruge nu doar bacteriile aflate în apă, ci și cloraminele și alți compuși toxici ai clorului, prin intermediul reacțiilor oxidante (nitriții însă nu pot fi eliminați decât cu ajutorul unui dozaj redus de clor). Deși lampa UV are un aport considerabil în dezinfectarea și tratarea apei, nu este practic un înlocuitor al clorului, prin urmare este recomandată folosirea concomitentă a celor doua sisteme de tratare. Avantajele tratării apei cu UV sunt reale: presupune un dozaj și costuri ale chimicalelor mai reduse cu peste 50%, beneficiem de dezinfectare instantanee a apei la fiecare recirculare, fără riscul supradozării, dar și de un consum energetic redus, costuri de întreținere mai mici și o durată de viață mai mare pentru piscină. În cazul în care printre clienții centrului Spa se număra persoane alergice la clor, se poate completa tratamentul apei cu oxigen activ.
Pentru ca toate aceste alegeri să fie mai ușor de făcut, suntem alaturi de investitori și noi, consultanții Spa, cei care avem experiența proiectelor trecute, care ne-am confruntat de la un proiect la altul cu fel de fel de probleme sau greșeli de execuție și de unde am învățat cu toții. Așa cum investiția într-un echipament bun se reflectă imediat în imaginea și calitatea serviciilor oferite către consumatorii Spa, la fel și investiția în ”know how-ul” consultantului Spa va ajuta investitorul să facă alegerile cele mai bune și să creeze un business de durată.
Pentru consultanță și informații suplimentare:
Tel.: 0722 215 909
E-mail: lara.spaconsulting@yahoo.com
De: SpaMagazin | 3 Dec 2014
0 Comentarii