Spa-ul care nu spune o poveste...

 Este uCentrele Spa pe care le vizităm (și ”testăm” uneori...) reușesc să ne surprindă aproape de fiecare dată, de multe ori în mod plăcut. Poate și pentru că am făcut o selecție prealabilă, bazată pe informații de la cei care s-au implicat în execuție sau dotare, ei știind cel mai bine ce se află cu adevărat dincolo de finisaje sau marketing.n bun început să ai informații ”din culise”. În același timp, considerăm că este o prejudecată ideea că ”dacă ai văzut unul, le-ai văzut pe toate”, și așa trebuie să fie. Chiar dacă echipamentele sunt oarecum standardizate, chiar dacă unele amenajări sunt modulare, Spa-ul nu trebuie să devină un loc comun, sau repetabil. El trebuie să spună totdeauna o poveste, de preferat una pe care nu o mai auzi în altă parte. Un Spa trimite către senzorial, iar nuanțele rămân mereu importante. Se pare că nu doar noi, românii, suntem atenți la aceste lucruri, pentru că mentalitățile s-au schimbat și în alte țări unde Spa-ul era privit din perspectiva eficienței și a funcționalității - germanicii sau nordicii, de exemplu; și în cazul lor, a celor care au inventat în fond Spa-ul modern, căutările continuă, apelându-se la istorie (uneori preistorie), exotism, natural, fascinația științei și așa mai departe. La noi se face deseori referire la trecut și la calitățile irepetabile ale unor factori naturali, ceea ce poate fi adevărat și eficient. Dar nu totdeauna. Un sejur Spa nu trebuie să devină o lecție de istorie sau de chimie, este nevoie de un efort mai serios decât să citezi din clasici. Oaspetele unui Spa va asculta o poveste frumoasă despre locația respectivă, reală sau fictivă, dar el vrea ceva în plus: vrea o poveste cu și despre el însuși. De aceea un centru Spa, chiar dacă a devenit aproape obligatoriu într-o unitate de cazare, nu poate fi o destinație turistică în sine și nu este suficient pentru a ține ocupat și mulțumit un turist; se vine întotdeauna în tandem cu alte facilități - o drumeție, o vizită cu caracter cultural sau ecologic, un teren de tenis sau golf, plajă etc.. De aici vin diferențele, aici se selectează categoriile de clienți, poate de aici ar trebui început, înainte de a proiecta acel Spa. Mulți l-au construit și nu au știut ce să facă mai departe, dându-și seama că ori l-au făcut prea mare, ori nu au spațiu pentru un nou echipament, care le-ar fi de un real folos, ori au greșit ca design, personal, eficiență energetică, furnizori etc.. Și, pentru a câta oară, repetăm: Spa-ul este un consumator important de resurse, putând deveni o povară dacă nu este utilizat. În momentul în care l-ai construit, nu mai poți renunța și cu greu îl poți adapta. Poate că ar fi bine să reflectăm la aceste lucruri atunci când încercăm să ne apropiem de client investind într-un Spa, eventual parafrazând o replică celebră dintr-un film: Spa-ul care nu spune o poveste... nu primește aprecierea clienților.