Spa Vitarium – Alpin Resort Hotel, Poiana Brașov

Considerat timp de decenii vârf de lance al turismului montan de înaltă clasă, Hotel Alpin din Poiana Brașov continuă să impresioneze și să atragă publicul exclusivist din România și chiar din străinătate prin facilități aflate în tendințele ospitalității moderne. Pe lângă serviciile de cazare deosebite, au fost dezvoltate numerose funcționalități care au dus la un concept elaborat, capabil să emită o ofertă variată și generoasă. Prin centrul Vitarium Spa, Alpin Resort Hotel nu doar capătă o nouă valență și o individualizare, ci reușește și să creeze un nou tip de turism pe segmentul premium.

Stațiunea Poiana Brașov a devenit, datorită centrului Spa Vitarium, o destinație mai interesantă, mai atractivă, și în afara sezonului de schi. Desigur, cei care vor să se bucure de sporturile de iarnă pot să o facă completându-și sejurul cu câteva proceduri Spa, iar cei care vin la evenimente corporate găsesc în această facilitate ocazia de a se relaxa, de a-și pigmenta programul într-un mod special. Peisajul este în continuare un argument puternic pentru cei care vor pur și simplu să se relaxeze în natură, fie și timp de un weekend. Dar se poate spune chiar mai mult decât atât: Poiana Brașov a devenit o destinație wellness în adevăratul sens al cuvântului, unde turiștii pot găsi servicii Spa de cel mai înalt nivel, bucurându-se de o ambianță care nu mai are nevoie de laude. Pornind de la aceste aspecte, centrul Spa de la Alpin Resort Hotel a pregătit oferte și pachete personalizate pentru fiecare tip de oaspete, cu proceduri de ultimă oră: tratamente și remodelare corporală, detoxifiere, iyashi dôme, balneoterapie, kinetoterapie, antiaging, bronzare, o varietate largă de masaje și hidromasaje, fittness/gym și multe altele.

Alpin Resort Hotel****

 

• 140 de camere duble și 4 apartamente în regim hotelier
• 114 apartamente în regim aparthotel
• 3 restaurante
• 41 de spații destinate segmentului MICE 
• Club cu program de noapte
• Club entertainment (biliard, tenis de masă, Wii etc.)
• Terase și locuri de joacă pentru copii
• Vitarium Spa: 13 cabinete de tratament, saună, sală gym, 
• Piscină semiolimpică
  

Spa Vitarium: dăruire, talent, responsabilitate, atenție la detalii

Interviu cu domnul Sebastian Gongu, Spa Manager

Ce rol are centrul Spa în cadrul conceptului Alpin Resort Hotel?

Vitarium Spa a fost conceput ca un produs integrat într-o structură hotelieră complexă, fiind parte a proiectului de dezvoltare din ultimii ani. Hotelul inițial, construit în 1976 și renovat complet în anii 2005-2006, a fost extins cu o aripă în regim aparthotel. Au apărut astfel încă 114 apartamente executive, fiecare cu 2 dormitoare individuale având vestibul și baie proprie, plus living generos și terasă comune, toate confortabile și elegante, cu vedere spre munte. Au urmat o serie de investiții în restaurante: À Propos, cu bucătărie clasică și internațională, respectiv Forest Lounge, cu grill și barbeque. S-a intervenit și la grădina interioară a hotelului, cu amenajări pentru plajă, relaxare, activități în natură pentru copii și adulți. Mai există Clubul Adolescent, cu jocuri pentru toate vârstele, și Vogue – bar/club cu program de noapte. Spa-ul vine sa întregească această ofertă largă de servicii, răspunzând gustului și exigenței omului modern pentru întreținerea frumuseții trupului și spiritului.

Ajută faptul că Spa-ul este amplasat în Poina Brașov? Există o cerere reală în această locație?

Cred că locația este partea cea mai importantă. Am avut ocazia să lucrez într-un Spa de 5 stele din România, pe litoral - și acolo, dar și aici, m-am întâlnit cu oameni care ne îndemnau să deschidem un Spa similar și la București. Nu este la fel. Nimeni nu este încântat să vină dintre betoane - între betoane, în aceeași poluare fonică și stres. La Alpin începe destinderea încă de la intrarea pe ușă și se continuă cu o priveliște splendidă către munți, în camera de relaxare – este un lucru pe care niciun Spa de oraș nu îl are. Iar în privința cererii, pot spune că la momentul când Vitarium Spa a fost prezentat publicului, exista deja în România un trend ascendent de consumatori pe acest segment și toți vizitatorii noștri sunt plăcut surprinși să găsească în Poiana Brașov un Spa de valoarea celor întâlnite în străinătate.

Cât de asemănător este rezultatul, lucrarea finală, cu ceea ce fusese gândit la început?

Personal, cred că Vitarium Spa a depășit așteptările - o spun în virtutea faptului că am participat la procesul de construcție, la formarea și dezvoltarea acestui Spa; o spun după ce am avut ocazia să discut cu mare parte din cei peste 7.000 de oaspeți care ne-au trecut pragul și după cele peste 27 000 de terapii și ritualuri Spa cu care i-am delectat. Pentru performanțele actuale ale Spa-ului au fost decisive toate aspectele, de la proiectul arhitectural, echipamentele și tehnologia folosite, la marketing, atmosfera creată, brandurile pentru terapii, consulatanți și instructori aleși pentru pregătirea personalului.

Cui se adresează acest Spa?

Spa-ul nostru se adresează tuturor categoriilor de vârstă, de la adolescenți până la vârste înaintate, de la viitoare mame până la persoane care doresc să își recapete silueta, de la oaspeți care încep o viață nouă și doresc să trăiască sănătos până la cei care doresc pur și simplu răsfăț optând pentru împachetări cu ciocolată. Avem ocazia să oferim servicii de Spa atât ospeților sosiți individual ori cu familia, pentru sejururi scurte sau lungi, cât și participanților la manifestări corporate, congrese, reuniuni științifice, training-uri, seminarii, team building-uri, festivități, alte tipuri de evenimente. Aceștia nu sunt, în general, consumatori de Spa, dar au ocazia să descopere aici o altă lume și să se simtă speciali pentru perioada petrecută la noi.

Care sunt principalele funcțiuni și proceduri Spa care se aplică aici?

Oferim peste 90 de terapii și ritualuri, unele unice în România, și la care am avut onoarea să fim școlarizați chiar de către producători francezi de marcă. Sunt terapii care îmbină relaxarea cu senzorialul, terapii de modelare corporală pe care le-am dezvoltat  împreună cu specialiștii noștri. Propunem terapii în trend care folosesc acidul hialuronic, Atoxelina, echivalentul din plante al botox-ului, programe de 6 - 12 - 18 zile de Detox, slimming, Body shape, anti-aging Ana Aslan și multe alte programe, de 2, 3 sau mai multe zile. Desigur, fiecare program poate fi personalizat, astfel încât fiecare oaspete să poată ajunge la rezultate cât mai spectaculoase într-un timp scurt.

Ce vă individualizează, în raport cu alte locații de profil?

Suntem preocupați de constanța în calitate, păstrarea terapiilor și ritualurilor care s-au dovedit atractive, în paralel cu descoperirea și promovarea unor produse noi, spectaculose, răspunsul imediat la aprecieri și opinii, ca și adaptarea pachetelor concepute la disponibilitatea și profilul oaspeților.

Ce ne puteți spune despre pregătirea personalului, despre specializarea acestuia?

Formarea echipei Vitarium Spa a aparținut unor profesioniști, ceea ce s-a dovedit încă de la început unul dintre secretele succesului. Pregătirea tinerilor și talentaților noștri terapeuți este continuu susținută de specialiști străini, reprezentanți ai furnizorilor de echipamente și produse. Toți membrii echipei înțeleg că numai prin dăruire, talent, responsabilitate și atenție la orice detaliu pot să primească aprecierile oaspeților. Cu ajutorul echipei ne îmbogățim permanent oferta de terapii și ritualuri Spa, dar numai după o analiză atentă hotărâm, împreună, să o prezentăm conducerii hotelului și apoi publicului.

Ce doriți să vadă, să simtă clientul final când vine la dumneavoastră?

La noi, clientul se numește „oaspete” pe bună dreptate. Încă de la primul contact cu recepția oferim consiliere în alegerea terapiilor și, după o vizită de câteva minute în Spa, la recomandarea noastră, rezultă un pachet personalizat la care colegii mei au grijă să propună ultimele noutăți. La sfărșitul celor câteva zile petrecute în Alpin Resort Hotel, inclusiv la Vitarium Spa, pe chipul oaspetelui trebuie să se vadă relaxare și frumusețe, ceea ce înseamnă că va dori să revină cu bucurie.

Alpin Resort Hotel
Poiana Brașov
Tel.: +40 268 262 343
E-mail: contact@hotelalpin.ro
www.hotelalpin.ro